【保存版】メールが送れないときのチェックリスト：原因を最短で切り分ける7手順

「送信ボタンを押しても送れない」「エラーが出る」「下書きのまま止まる」——メール送信トラブルは原因が多く、闇雲に触るほど迷子になります。
この記事では、初心者でも“最短ルートで原因を切り分ける”ためのチェックリストを、順番どおりに解説します。

用語ミニ解説（30秒で）

• SMTP（送信サーバー）：メールを“送る係”のサーバー。ここに接続できないと送信できません。
• 下書き（送信トレイ）：送れずに止まっているメールが溜まりやすい場所。
• 添付ファイル：大きすぎたり形式が原因で送信が止まることがある要注意ポイント。

再現条件（いつ・どこで・何をしたら起きる？）

次のどれかに当てはまるなら、この記事の手順で解決に近づけます。

• 送信すると「エラー」や「送信できませんでした」と表示される
• 送ったはずなのに相手に届かない（※“送信済み”に入らない／入る、どちらも）
• 送信が遅い・ずっとグルグルして終わらない
• 下書き／送信トレイにメールが残り続ける
• 特定の相手や、添付付きの時だけ送れない

最短手順（迷わない7手順）

上から順に確認してください。途中で直ったら、残りは不要です。

手順1：まず「送信済み」or「下書き/送信トレイ」を確認

• 送信済みに入っている → いったん“送信そのもの”は成功している可能性が高い（相手側・迷惑メール側の問題も視野）
• 下書き/送信トレイに残っている → 送信処理が止まっている（回線・設定・添付・容量などを疑う）

手順2：ネット接続を確認（ここが一番多い）

• Wi-Fiを一度OFF→ON
• 機内モードON→OFF
• 可能なら別回線（モバイル/別Wi-Fi）でも送れるか試す
  → 回線を変えて送れるなら、メール設定より“ネット側”が原因です。

手順3：添付ファイルを外して送ってみる

• 添付を外して送れる → サイズ超過／形式／セキュリティ制限が原因のことが多い
• 目安：写真・PDFでも複数付けると一気に重くなる
  → 共有リンク（クラウド）に切り替えるのが安全です。

手順4：宛先（To/CC/BCC）を最小にして再送

• まずは自分宛（自分の別アドレスがあれば理想）でテスト
• それが送れるなら、次に相手を1人だけで送る
  → 宛先が多いとブロックされるケースや、アドレス誤りも切り分けしやすいです。

手順5：アプリ/ブラウザを再起動、端末も再起動

• メールアプリ終了→再起動
• 端末再起動
  → “送信待ちが詰まっている”状態が解消することがあります。

手順6：メール容量（ストレージ）を確認

容量がいっぱいだと、送受信全体が不安定になります。

• 受信できない/同期できない → 送信も失敗しやすい
  → 不要な添付メールを削除、ゴミ箱も空にする（これ重要）

手順7：送信サーバー（SMTP）設定を確認する

ここまでで改善しないなら、設定起因の可能性が高いです。
チェックするのは主にこの3つ：

• メールアドレス（ユーザー名）が正しいか
• パスワードが合っているか（2段階認証の場合は“アプリパスワード”が必要なことあり）
• SMTP情報（サーバー名/ポート/暗号化）が契約サービスの指定どおりか

※企業メールやプロバイダメールは、案内どおりの数値でないと送れません。
「昔は送れていたのに急に送れない」は、パスワード変更やセキュリティ強化で弾かれるパターンもあります。

分岐（詰まりやすい点）3つ：ここが価値

分岐1：エラーメッセージが出る（数字や英語がある）

• 可能ならエラー文をそのままメモ（スクショ推奨）
  → “回線”か“認証（パスワード）”か“サーバー拒否”かが一気に絞れます。

分岐2：特定の相手にだけ送れない

• 相手側で受信拒否/迷惑メール設定/ドメイン制限の可能性
• まずは別の宛先（自分の別アドレス等）に送れるかで切り分け
  → 送れるなら「自分の環境はOK」で、相手側の設定が濃厚です。

分岐3：下書きが溜まっていて何をしても進まない

• 一度“送信待ちメール”が詰まると、後続も止まります
  対処：
  1) 送信トレイのメールを一旦削除 or 下書きに戻す
  2) 添付を外して再作成
  3) 小さいメールから送って詰まり解消

まとめチェックリスト（やり残しゼロ）

• [ ] 送信済み / 下書き（送信トレイ）どちらにあるか確認した
• [ ] 回線を切り替えて送れるか試した
• [ ] 添付を外したら送れるか確認した
• [ ] 宛先を1つに絞ってテスト送信した
• [ ] アプリ/端末を再起動した
• [ ] 容量（ストレージ）不足がないか確認した
• [ ] SMTP設定（サーバー名/ポート/暗号化/パスワード）を見直した
• [ ] エラー文を控えた（次の調査が速くなる）

次に読む2本（関連トラブルを一気に解決）

• メールが届かないときのチェックリスト（受信側）
• 送信サーバー（SMTP）って何？（送れない原因が分かる）

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メールが届かないときのチェックリスト｜初心者向け原因切り分け メールが届かない原因は受信箱以外にあることが大半。全検索・迷惑メール・フィルタ・容量不足を順番に確認する初心者向けチェックリスト。

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メールが送れないときのチェックリスト（一般版）｜原因を最短で切り分ける メールが送れないときは順番が重要。送信済み/送信トレイ確認→回線→添付→容量→SMTP設定の手順で、初心者でも最短で原因を切り分けできます。